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Freedelity: l’eID comme carte de fidélité

Pascal — Mon, 12 Jul 2010 13:00:48 +0000

Freedelity, startup Nivelloise, propose une utilisation simple de la carte d’identité électronique: rassembler vos points de fidélité des magasins que vous fréquentez. L’eID ne sert qu’à identifier le client et le relier à une base de données détenue par Freedelity afin de connaître, magasin par magasin, les points récoltés.

Bien entendu, cette utilisation de l’eID peut poser question. Et les défenseurs de la vie privée vont s’en donner à coeur joie. Il suffit de lire les commentaires de l’article du Soir pour s’en rendre compte, comme d’habitude, beaucoup de gens commentent sans vraiment savoir de quoi ils parlent.

Les règles sont strictes dès le départ, rien n’est stocké sur l’eID et seul Freedelity (et ses clients) peut exploiter la base ainsi constituée. Rien de différent avec votre carte de fidélité habituelle si ce n’est que c’est votre numéro national qui sert d’identifiant.

Personnellement, je ferais confiance à tout système utilisant l’eID comme identifiant. Laissons les organes prévus pour (la commission de la vie privée par exemple) se charger de contrôler la bonne utilisation des données.

Par contre, je pense que si le projet doit capoter, ce ne sera pas la cause des consommateurs, mais des distributeurs qui eux voudront avoir la main mise totale sur les données (pour en récolter encore plus). Pour preuve, le projet Cartoo d’une carte unique avait déjà été évoquée début de cette année, mais où en est-il ?

Que pensez-vous de ces initiatives et particulièrement de l’utilisation de l’eID ?

Sources: LeSoir, RTBF Info et les autres sites d’info ayant repris la dépêche Belga

Que recherchent les belges … version 2009

Pascal — Thu, 03 Dec 2009 12:00:53 +0000

Vous êtes certainement au courant, Google a sorti son traditionnel “Zeitgeist” càd son étude portant sur les termes les plus utilisés lors des recherches via le moteur bien connu.

En Belgique, les termes les plus recherchés sont “Facebook”, “YouTube”, “NetLog”, … bref, des noms de sites.

Cela confirme la tendance dont j’avais déjà fait part l’année passée lors de l’édition 2008: les surfeurs utilisent de plus en plus le moteur de recherche comme remplacement à la barre de navigation dans laquelle on peut introduire l’URL toute entière.

Je connais plusieurs personnes qui ne savent même pas qu’on peut taper une URL (et ce qu’est une URL). Ils “lancent Internet” (comprenez, ils double-cliquent sur le raccourci Internet Explorer menant à Google.com), puis “vont sur YouTube” (comprenez, tapent Youtube dans le moteur de recherche puis cliquent sur le premier lien de résultat !!!).

J’ai vécu cette pratique chez un client pas plus tard qu’avant-hier. URL trop compliquée à retenir … on va passer par Google.

Pourquoi pas … Et vous, adepte du bookmark, de la mémoire ou du moteur de recherche pour retrouver une URL ?

Combell offre 100 noms de domaine pour 1 an

Pascal — Wed, 02 Dec 2009 20:37:16 +0000

Promo annoncée via le compte Twitter @combell, la société d’hébergement offre des noms de domaine gratuits.

Dépêchez-vous, il n’y en a que 100. Rende-vous sur cette page et utiliser le code freeBE2009.

TaxOnWeb: chronique d’un report prévisible

Pascal — Thu, 09 Jul 2009 06:30:13 +0000

Chacun d’entre vous a probablement rempli son devoir annuel à savoir remplir sa déclaration à l’impôt des personnes physiques. Cette année vous avez peut-être opté pour la déclaration via Internet et le service TaxOnWeb … si vous y êtes parvenu !

Restons objectif, TaxOnWeb est un bon système qui rencontre un succès certain.

Mais il faut tout d’abord relativiser les discours du ministère des finances. Celui-ci annonce un succès auprès des particuliers, mais il faut bien noter que les fonctionnaires représentent une majorité des utilisateurs du système.

En 2008, ils représentaient plus de 60% des déclarations rentrées (plus de 600.000) alors que les particuliers représentaient un petit 30% (300.000 déclarations) (source Trends.be)

En 2009 cependant, plus de 675.000 particuliers auraient utilisé TaxOnWeb soit un bond de plus de 100% pour ceux-ci (source ITProfesional). Génial. Mais comme dit plus haut, le système a eu des ratés !

Début juin, cela a commencé les soirs des week-ends, système inaccessible ou très lent. Puis la fréquence des problèmes a augmenté pour saturer également le dernier week-end et les derniers jours.

A titre indicatif, voici les “performances” observées par la société InternetVista sur ces 30 derniers jours (période du 8 juin au 8 juillet).

Le premier tableau concerne le portail MyMinFin.be dont on peut remarquer la durée en erreur cumulée de plus de 4 heures, un temps de réponse moyen de plus de 700 ms et des pics à près d’une seconde et demi !!

Le site TaxOnWeb en lui-même n’est pas en reste puisqu’il est resté totalement inaccessible plus de 3 heures. Sans compter un temps de réponse moyen s’approchant des 700 ms et un temps maximum proche de la minute. Autant dire inutilisable.

D’un point de vue de la répartition de l’uptime pour ce serveur, on peut remarquer au moins 6 jours ayant posé problème.

Mais la palme revient peut-être au site gérant le processus d’authentification dont le temps de réponse moyen culmine à près d’une seconde.

Utiliser TaxOnWeb, c’est utiliser ces différents services. On peut constater que ceux-ci ne sont pas d’une régularité à toute épreuve et les temps de réponse anormalement lents peuvent irriter voir empêcher une bonne utilisation de l’application.

Ces problèmes à répétition ont “obligé” Didier à annoncer un décalage de la date permise pour rentrer sa déclaration. Quelques jours supplémentaires uniquement pour ceux qui utilisent le système online. Un comble puisqu’il est censé faciliter le travail et remplacer un maximum de déclarations papier.

Ce report était prévisible et les problèmes avaient été dénoncés par les syndicats qui mi-juin indiquaient déjà que le système n’était pas suffisamment dimensionné pour le succès rencontré empêchant les fonctionnaires de servir les citoyens et les particuliers de remplir leur déclaration eux-mêmes. Fin juin, idem, les problèmes se répètent et les syndicats dénoncent … l’immobilisme.

D’accord, d’un côté, le phénomène est amplifié par le fait que les contribuables s’y prennent au dernier moment pour remplir leur déclaration. Mais

ce n’est pas nouveau, cela fait des années que c’est que le cas, que ce soit en version électronique ou papier
c’est dénoncé plusieurs fois par les syndicats qui annoncent que le problème est connu et que les moyens ne seront pas mis en oeuvre pour le résoudre
le ministère des finances continue à communiquer quasi au jour le jour sur les records de fréquentation battus

Pourquoi ne pas mieux anticiper ? A une époque où on parle de virtualisation à gogo, il semble plus facile d’annoncer le succès (et tromper le public sur les chiffres de fréquentation) que de gérer le dimensionnement d’un système dont la particularité de son utilisation est connu de tout bon citoyen belge.

Enquête AWT: Citoyens wallons et l’usage des TIC en 2008

Pascal — Fri, 26 Jun 2009 08:00:47 +0000

L’AWT (l’Agence Wallonne des Télécommunications) vient de publier les résultats de l’enquête portant sur l’usage des TIC en wallonie pour l’année 2008.

On y apprend par exemple qu’il y a de plus en plus d’ordinateurs dans les ménages, mais pas plus de ménages qui possèdent un ordinateur (65%). Serait-on à saturation ?

Ces ménages sont pourtant de plus en plus technophiles. 64% d’entre eux possèdent un élément d’une technologie récente (écran plat, console de jeu, enregistreur numérique, …). Une progression de 18 points par rapport à 2007.

55% des internautes (qui représentent 71% des Wallons de plus de 15 ans) ne peuvent plus se passer d’Internet. Les applications indispensables pour ces personnes étant surtout le courier électronique, le web banking (et … lire BelgoIT ?)

En progression continuelle, l’e-commerce concerne 34% des Wallons de plus de 15 ans. Il y a encore de la marge et le potentiel est bien présent.

12% de la population qui utilise ces technologies se trouvent pas suffisament compétent, tandis que près d’un tiers (29%) des Wallons n’utilisent pas du tout Internet. Quand on parle de fracture numérique …

Il sera intéressant d’analyser l’enquête l’année prochaine pour mesurer les effets de la crise.

Les autres résultats de l’enquête sur le site de l’AWT.

Vos opérations bancaires et boursières sur Keytrade.com version mobile

Pascal — Wed, 24 Jun 2009 12:30:06 +0000

Il est désormais possible d’accéder à la version mobile du site banco-boursier Keytrade.com

La procédure de login est identique à celle de la version “browser classique” à savoir login+password+secure id (pas de version eID pour l’instant bien entendu).

Le site mobile vous offre la possibilité d’accéder à vos opérations bancaires et boursières ainsi qu’aux informations relatives aux marchés.

Simple et efficace, toutes les fonctionnalités du site classique ne sont pas disponibles, mais vous pourrez tout de même dilapider vos économies en boursicotant dans le métro via votre iPhone.

Le communiqué de presse. Quelques captures d’écran:

Nivelles, ville FON

Pascal — Fri, 12 Jun 2009 07:00:56 +0000

La Ville de Nivelles va installer tout prochainement des hotspots FON dans tous les bâtiments communaux, accessibles au public ou non, l’Espace public numérique, la bibliothèque, …, et distribuera une centaine de foneras à des commerçants – principalement dans l’horeca – et à des citoyens qui se seront portés volontaires.

Pour rappel, FON est une société britannique dont les bureaux principaux sont situés en Espagne. Elle œuvre pour le partage des connexions Internet via le réseau sans fil (Wi-Fi).

Du fait qu’elle encourage l’animation d’une communauté d’utilisateurs elle s’inclut dans les réseaux sans fil communautaires.

La presse et le web en parle :
http://www.lalibre.be/
http://www.belgianul.com
http://www.zoomregion.be
http://www.dhnet.be
http://twitter.com/epnwallonie
http://www.nivelles.be

150 EUR offerts par Google à 400.000 PME

Pascal — Thu, 11 Jun 2009 16:00:22 +0000

Erik Portier, Country Manager Google Belgium l’a annoncé ce matin lors de l’event Bizz Breakfast, Google va offrir 150€ à chaque PME belge (400.000 potentiellement).

L’offre consiste à mettre en œuvre une campagne de marketing de recherche Google AdWords gratuite d’une valeur de 150 euros et à suivre des cours en ligne gratuits expliquant comment les entreprises peuvent exploiter internet pour doper leurs ventes.

Les modalités pratiques (comment en bénéficier, comment l’activer, …) ne sont pas encore dévoilées, mais on peut supposer que cela va venir et que la communication de Google sera à la hauteur.

Une manière de mettre le doigt des PME dans l’engrenage Google ?

Voir aussi: Datanews

Achetez votre billet de train à l’aide de votre eID

Pascal — Fri, 05 Jun 2009 06:53:38 +0000

Le 29 mai dernier, un communiqué de presse (pdf) du gouvernement annonçait l’information suivante:

Le Conseil des ministres a donné son feu vert au ministre pour l’Entreprise et la Simplification Vincent Van Quickenborne pour négocier avec la SNCB à propos du marché public relatif à la réalisation du projet eID aux chemins de fer belges.

Grâce à ce projet, il sera bientôt possible d’acheter un billet dématérialisé sur internet ou par GSM au moyen de la carte d’identité électronique (eID). Le voyageur pourra s’identifier au moyen de son eID et ne devra plus être en possession d’un titre de transport sur papier. Il est déjà possible d’acheter des billets via le site internet de la SNCB mais celui-ci délivre toujours un billet à imprimer. Bientôt ce ne sera plus nécessaire.

L’information avait été relayée par la presse (ici entre autre) et j’en avais parlé via Twitter.

Bonne initiative et enfin une utilisation intelligente et simple de l’eID en manque cruel d’applications pour le grand public.

Certains crieront certainement au scandale et s’effrayeront de la dérive à la Big Brother, mais bon, faut pas pousser. Entre l’utilisation anodine de votre carte de fidélité de votre supermarché favori, dont la finalité réelle est bien plus subtile et méconnue du grand public, l’utilisation de votre carte de banque et de votre GSM … soyons réalistes et voyons les bons côtés de la chose. C’est simple et efficace.

Petite parenthèse, je vous conseille la lecture de la très bonne BD “S.O.S. Bonheur” (Griffo – Van Hamme / Editions Dupuis / Collection Air Libre), qui, malgré le fait d’avoir été réalisée en 1984, est toujours d’actualité. Cette histoire décrit la dérive d’une société souhaitant contrôler tout et tout le monde dans un totalitarisme cynique à souhait. La centralisation des données, l’informatisation et le fichage de la population (et l’eID) jouent un rôle important dans l’histoire.

Bref. Toujours est-il que cette fonctionnalité pourtant annoncée il y a quelques jours seulement semble être déjà active sur le site de la SNCB.

(cliquer sur l’image pour agrandir)

Le principe est simple. A la commande, on précise son numéro de registre national et le titre de transport (pour une ou plusieurs personnes) est “lié” à celui-ci. Pas question ici de “chargement” d’un billet dans la carte en elle-même “à la Proton”. Dans le train, il suffit alors de fournir votre eID à l’accompagnateur qui vérifiera si effectivement vous avez un billet acheté dans le système valable pour le trajet en cours.

A quand d’autres initiatives de ce genre ?

Les sites des partis politiques à la campagne ?

Pascal — Wed, 03 Jun 2009 13:33:44 +0000

Selon une étude d’InternetVista, société spécialisée dans la surveillance des applications Internet, les sites de certains partis politiques belges ont accusé de sérieuses pannes ces deux derniers mois. Principales victimes du côté francophone: les sites du PS et du MR.

Entre le premier avril et le 28 mai, InternetVista a vérifié en permanence la disponibilité des sites de dix grands partis démocratiques belges. Du côté francophone, les plus grosses défaillances ont ainsi été constatées sur les sites du PS et du MR, lesquels ont connu respectivement des pannes de 3h44 et 3h09 minutes cumulées. En revanche, les sites du FDF et d’Ecolo ont réalisé un parcours quasiment sans faute avec un taux de disponibilité qui s’est élevé à 99,99% durant la période étudiée.

C’est toutefois au nord du pays que les problèmes les plus spectaculaires ont été enregistrés. Le site de la NVA a ainsi subi une panne cumulée de… 51 heures, tandis que celui de l’openVLD a été aux abonnés absents durant un total de 7 heures. Ces deux sites sont suivis par ceux du CD&V (1h39 de panne au total), du SP.a (1h01) et de Groen (35 minutes).

Pour information, voici les serveurs web utilisés par les partis politiques. Pas de réelle conclusion, si ce n’est l’observation que la palme des 51h revient à un serveur sous Windows. Mais qui sait, c’est peut-être de la maintenance voulue

PS: Microsoft-IIS/6.0

MR: Apache/2.0.52 (CentOS)

FDF: Apache/1.3.34

Ecolo: Apache/1.3.34

NVA: Undisclosed mais X-Powered-By: ASP.NET

openVLD: Apache/2.2.3 (CentOS)

CD&V: Apache/2.2.9 (Debian)

SP.a: Microsoft-IIS/6.0

Groen: Microsoft-IIS/6.0

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